Fragen & Antworten

AnswerNachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit Ihrer Bestellnummer sowie der von Ihnen ausgewählten Rechnungs- und Lieferadresse.

AnswerWir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden: VISA, MasterCard, PayPal, Debitkarte (Giropay), Sofort Banking und länderspezifische Zahlungsmethoden.

AnswerSolange Ihre Bestellung nicht verpackt wurde, können Sie sie stornieren. Setzen Sie sich dazu bitte zeitnah mit unserem Kundenservice in Verbindung.

AnswerIhre Bestellung kann an eine von Ihnen genannte Adresse (Wohnort, Arbeitsplatz, etc.) oder den DPD Paketshop Ihrer Wahl geschickt werden.

AnswerJa, natürlich. Sie können einfach eine Bestellung aufgeben, ohne sich vorher einzuloggen oder ein Konto zu erstellen.

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AnswerDerzeit können Sie in Deutschland, Österreich, Belgien und den Niederlanden shoppen.

AnswerDie Lieferung ist kostenlos. Die Kosten für eine eventuelle Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

AnswerDie Standardlieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 2 Werktagen

Hauslieferung mit DPD: 2 bis 3 Arbeitstage

Abholung im DPD Paketshop: 2 bis 3 Arbeitstage

AnswerDas tut uns sehr leid! Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, sie werden Ihnen gerne weiterhelfen. Sobald wir die Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, werden wir das Geld zurückerstatten.

AnswerAlle im Online-Store von Sockwell  gekauften Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeschickt werden.

Bitte beachten Sie, dass sich die zurückgesendete Ware nicht wesentlich verschlechtert haben darf. Die Ware hat sich dann nicht wesentlich verschlechtert, wenn Sie die Ware lediglich ausprobiert und überprüft haben, wie es Ihnen auch in einem Ladengeschäft möglich und erlaubt wäre.

Insbesondere muss die Ware noch mit dem Original-Etikett versehen sein.

Bei einer Verschlechterung der Ware durch einen weitergehenden Gebrauch behalten wir uns vor, Wertersatz zu verlangen.

AnswerDas ist abhängig von Ihrer Bank, aber im Normalfall erhalten Sie die Rückzahlung innerhalb von 10-14 Tagen nach Eingang Ihres Pakets im Lager.

AnswerWir bieten derzeit keinen Umtauschservice an. Sie haben aber die Möglichkeit, Ihre Produkte zurücksenden.

Sobald Ihre Rücksendung unser Lager erreicht, wird Ihre Rückerstattung veranlasst.

Wenn Sie ein anderes Produkt, eine andere Farbe oder Größe bestellen möchten, können Sie einfach neu bestellen.

AnswerDie Kosten für eine Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

AnswerJa, die angegebenen Preise sind Euro (€).

AnswerDie angegebenen Preise verstehen sich immer inklusive Mehrwertsteuer.

AnswerSollte ein Artikel nicht mehr vorrätig sein, werden wir versuchen, ihn so schnell wie möglich wieder auf Lager zu nehmen. Sollte der Artikel gar nicht mehr erhältlich sein, wird er von der Webseite entfernt.

AnswerSockwell Kompressionskniestrümpfe gibt es in zwei verschiedene Kompressionsklassen; Klasse 1 und Klasse 2. Kompressionsklasse 1 bieten eine moderate Kompression von 15-20 mmHg. Sie unterstutzen bei Mäßigen Problemen. Kompressionsklasse 2 bietet eine feste Kompression von 20-30 mmHg. Diese Scoken bzw. Kniestrümpfe geben mehr halt als Klasse 1. Auf unsere Pagina über Produktinformation können sie mehr lesen über diese Kompressionsklassen.

AnswerEine der wichtigsten Beschwerden von Menschen die Kompressionsstrümpfe tragen, ist dass sie es zu eng finden. Manchmal sogar bis zum Unbehagen oder sogar Unerträglichkeit.

Es sollte klar sein dass Kompressionsstrümpfe die etwas zu eng sind, so sein sollten. Dies liegt daran, dass der Name bereits besagt, dass die Kompression auf die Beine wird ausgeübt. Logischerweise würde dies bedeuten, dass es zu einem Gefühl von Kneifen und Enge führt. Kompressionsstrümpfe sind natürlich eng.

Kompressionsstrümpfe sind zu eng, wenn Sie:

• Schmerzen verursachen
• Kneifen Ihre Haut
• Deine Beine taub macht
• Wenn sich die Beine verfärben

Ist der Strumpf mit perfektem Sitz gefunden, gilt es den Mut nicht zu verlieren. Denn bereits nach ca. einer Woche hat man sich an den Druck des Kompressionsstrumpfs gewöhnt und nimmt ihn kaum mehr wahr.

AnswerTel. Nr.: +31 (0)53 537 4444

Oder senden Sie uns Ihre Fragen und Anregungen über unser Kontaktformular.

Öffnungszeiten Kundendienst:

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